Положення

ЗМІСТ:

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
2. ЕЛЕКТРОННІ СЕРВІСИ В ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНІ
3. УМОВИ УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ КУПІВЛІ-ПРОДАЖУ
4. СПОСОБИ ОПЛАТИ ТА СТРОКИ ВИКОНАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
5. ВАРТІСТЬ, ЗАСОБИ ТА ЧАС ДОСТАВКИ
6. СКАРГА НА ТОВАР
7. ПРОЦЕДУРИ ПОЗАСУДОВОГО ОСКАРЖЕННЯ ТА ВІДШКОДУВАННЯ, А ТАКОЖ ПРАВИЛА ДОСТУПУ ДО ЦИХ ПРОЦЕДУР
8. ПРАВО НА ВІДКЛИКАННЯ
9. ПОЛОЖЕННЯ, ЩО СТОСУЮТЬСЯ ТРЕЙДЕРІВ
10. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ

Інтернет-магазин hyko.pl, яким керує HYKO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ UL. KSIĘDZA MARCINA SIEDLECKIEGO 43, 32-064 RUDAWA NIP: 5130298940 REGON: 540361702 KRS: 0001141133, дбає про права споживачів. Споживач не може відмовитися від прав, наданих йому Законом про права споживачів від 30 травня 2014 року. Положення договору, менш сприятливі для споживача, ніж положення Закону про захист прав споживачів, є недійсними, і замість них застосовуються положення Закону про захист прав споживачів. Таким чином, положення цих Умов не мають на меті виключити або обмежити будь-які права споживачів, на які вони мають право відповідно до обов'язкових положень законодавства, і будь-які можливі сумніви повинні тлумачитися на користь споживача. У разі можливої невідповідності між положеннями цих Умов та вищезазначеними положеннями, ці положення мають переважну силу та застосовуються. Використання Електронних послуг пов'язане з типовими ризиками, пов'язаними з передачею даних через Інтернет, такими як їх поширення, втрата або отримання доступу до них неуповноваженими особами. Інтернет-магазин забезпечує технічні та організаційні заходи, що відповідають ступеню ризику безпеки електронних послуг, що надаються.

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

• 1.1 Інтернет-магазин, доступний за інтернет-адресою hyko.pl, управляється HYKO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ NIP: 5130298940 REGON: 540361702 KRS: 0001141133, адреса електронної пошти: hyko@hyko.pl.
• 1.2 Сервіс працює як зареєстрований бізнес.
• 1.3 Ці Умови адресовані як споживачам у розумінні Цивільного кодексу, так і підприємцям, які використовують Інтернет-магазин (за винятком п. 9 Регламенту, який адресований виключно підприємцям).
• 1.4 HYKO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ NIP: 5130298940 REGON: 540361702 KRS: 0001141133 є адміністратором персональних даних, які обробляються у зв'язку з реалізацією положень цього Регламенту. Персональні дані обробляються для цілей, в обсязі та на основі принципів, зазначених у Політиці конфіденційності, опублікованій на сторінках інтернет-магазину.
• 1.5 Визначення:
• РОБОЧИЙ ДЕНЬ - один день з понеділка по п'ятницю за винятком державних свят.
• РЕЄСТРАЦІЙНА ФОРМА - форма, доступна в Інтернет-магазині, яка дозволяє створити Обліковий запис.
• ФОРМА ЗАМОВЛЕННЯ - електронна послуга, інтерактивна форма, доступна в Інтернет-магазині, яка дозволяє Замовнику оформити Замовлення, зокрема, шляхом додавання Товарів в електронний кошик і вказівки умов Договору купівлі-продажу, включаючи спосіб доставки та оплати.
• ПОКУПЕЦЬ - (1) фізична особа з повною дієздатністю, а у випадках, передбачених чинним законодавством, також фізична особа з обмеженою дієздатністю; (2) юридична особа; або (3) організаційна одиниця без статусу юридичної особи, якій законом надано правоздатність; - яка уклала або має намір укласти з Продавцем Договір купівлі-продажу
• ЦИВІЛЬНИЙ КОДЕКС - Закон про Цивільний кодекс від 23 квітня 1964 року (Законодавчий вісник 1964 р. № 16, поз. 93 з наступними змінами).
• АККАУНТ - Електронна послуга, сукупність ресурсів в ІКТ-системі Постачальника послуг, позначена індивідуальним ім'ям (логіном) і паролем, наданим Клієнтом, в якій зберігаються надані Клієнтом дані та інформація про Замовлення, розміщені ним в Інтернет-магазині.
• РОЗСИЛКА - електронна послуга, послуга електронної розсилки, що надається Постачальником послуг за допомогою електронної пошти, яка дозволяє всім Одержувачам послуг, які нею користуються, автоматично отримувати від Постачальника послуг циклічний зміст чергових випусків інформаційного бюлетеня, що містить інформацію про Товари, новини та акції в Інтернет-магазині.
• ТОВАР - рухомий товар, доступний в Інтернет-магазині, який є предметом Договору купівлі-продажу, укладеного між Покупцем і Продавцем.
• РЕГЛАМЕНТ - цей регламент Інтернет-магазину.
• Інтернет-магазину - Інтернет-магазин Постачальника послуг, доступний за адресою в Інтернеті: hyko.pl
• ПРОДАВЕЦЬ або ПОСТАЧАЛЬНИК ПОСЛУГ - HYKO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ NIP: 5130298940 REGON: 540361702 KRS: 0001141133, електронна адреса: hyko@hyko.pl
• ДОГОВІР КУПІВЛІ-ПРОДАЖУ - договір купівлі-продажу Товару, укладений або укладений між Покупцем і Продавцем через Інтернет-магазин.
• ЕЛЕКТРОННА ПОСЛУГА - послуга, яку Постачальник послуг надає Клієнту в електронному вигляді через Інтернет-магазин.
• КОРИСТУВАЧ - (1) фізична особа з повною дієздатністю, а у випадках, передбачених загальноприйнятим законодавством, також фізична особа з обмеженою дієздатністю; (2) юридична особа або (3) організаційна одиниця без статусу юридичної особи, якій законом надано правоздатність; - користується або має намір користуватися Електронною послугою.
• ЗАКОН ПРО ПРАВА СПОЖИВАЧІВ - Закон від 30 травня 2014 р. про права споживачів (Законодавчий вісник 2020 р., поз. 287).
• ЗАМОВЛЕННЯ - волевиявлення Клієнта, подане через Форму замовлення і спрямоване безпосередньо на укладення Договору купівлі-продажу Товару з Продавцем.

2. ЕЛЕКТРОННІ СЕРВІСИ В ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНІ

2.1 В Інтернет-магазині доступні наступні електронні сервіси: Особистий кабінет і Форма замовлення.

2.2 Обліковий запис - використання Облікового запису можливе після того, як Клієнт виконає загалом два послідовних кроки - (1) заповнить Реєстраційну форму та (2) натисне на кнопку дії. У Реєстраційній формі Клієнту необхідно вказати такі дані: ім'я та прізвище/назву компанії, адресу електронної пошти, контактний номер телефону та пароль. Для неспоживачів також необхідно вказати назву компанії та номер платника ПДВ.

2.3 Послуга електронного рахунку надається безкоштовно протягом невизначеного періоду часу. Клієнт має можливість у будь-який час і без пояснення причин видалити Обліковий запис (вийти з Облікового запису), надіславши відповідну заяву Постачальнику послуг, зокрема, електронною поштою на адресу hyko@hyko.pl або письмово на адресу: HYKO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ NIP: 5130298940 REGON: 540361702 KRS: 0001141133, з поміткою "Інтернет-магазин hyko.pl".

2.4 Форма замовлення - використання Форми замовлення починається з моменту додавання Покупцем першого Продукту в електронний кошик в Інтернет-магазині. Замовлення вважається оформленим, коли Покупець виконає в цілому два послідовних кроки - (1) заповнить Бланк замовлення і (2) після заповнення Бланку замовлення натисне кнопку "Підтвердити покупку" на веб-сайті Інтернет-магазину. - До цього моменту можна самостійно змінити введені дані (з цією метою слідкуйте за повідомленнями, що з'являються, та інформацією, доступною на сайті Інтернет-магазину). У Бланку замовлення Покупцеві необхідно вказати наступні дані, що стосуються Покупця: ім'я та прізвище/назву компанії, адресу (вулиця, номер будинку/квартири, поштовий індекс, місто, країна), адресу електронної пошти, контактний номер телефону, а також дані, що стосуються Договору купівлі-продажу: Товар(и), кількість Товару(ів), місце та спосіб доставки Товару(ів), спосіб оплати. У випадку Клієнтів, які не є споживачами, необхідно також вказати назву компанії та ідентифікаційний номер платника податків.

2.5 Електронний сервіс "Форма замовлення" надається безкоштовно та одноразово і припиняє свою дію в момент оформлення Замовлення через нього або в момент, коли Покупець заздалегідь припиняє оформлення Замовлення через нього. З метою виявлення і виправлення помилок у даних Покупця, введених після заповнення Форми замовлення і до оформлення Замовлення, відображається зведення введених Покупцем даних, що дозволяє Покупцеві повернутися до Форми замовлення і виправити або доповнити дані Покупця.

2.6 Технічні вимоги, необхідні для співпраці з системою ІКТ, що використовується Постачальником послуг: (1) комп'ютер, ноутбук або інший мультимедійний пристрій з доступом до Інтернету; (2) доступ до електронної пошти; (3) веб-браузер: Mozilla Firefox версії 17.0 і вище або Internet Explorer версії 10.0 і вище, Opera версії 12.0 і вище, Google Chrome версії 23.0. і вище, Safari версії 5.0 і вище; (4) рекомендована мінімальна роздільна здатність екрану 1024×768; (5) увімкніть файли cookie та Javascript у вашому браузері.

2.7 Клієнт зобов'язаний використовувати Інтернет-магазин у спосіб, що відповідає закону та добросовісній практиці, з належною повагою до особистих прав, авторських прав та інтелектуальної власності Постачальника послуг, а також прав третіх осіб. Клієнт зобов'язаний вводити дані відповідно до фактичного стану справ. Клієнту забороняється надавати незаконний контент. Забороняється використання Інтернет-магазину неналежним чином шляхом навмисних спроб запуску або впровадження шкідливих матеріалів, вірусів, троянських коней, комп'ютерних черв'яків, логічних бомб і програмного забезпечення, призначеного для пошкодження або знищення порталу. Забороняється будь-яка спроба отримати несанкціонований доступ до Інтернет-магазину, а також до серверів, баз даних і комп'ютерів, які є частиною цього Інтернет-магазину. Покупець зобов'язується не здійснювати будь-яких навмисних дій, спрямованих на тимчасове або постійне припинення роботи порталу, зокрема спроб або атак типу "відмова в обслуговуванні" (DOS) або "розподілена відмова в обслуговуванні" (DDOS).

2.8 Процедура розгляду скарг:

2.9 Скарги, пов'язані з наданням Постачальником електронних послуг, та інші скарги, пов'язані з роботою Інтернет-магазину (за винятком процедури рекламації Товару, яка вказана в пп. 6 і 7 Умов), Покупець може подати, наприклад: у письмовій формі на адресу HYKO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ NIP: 5130298940 REGON: 540361702 KRS: 0001141133, з поміткою "Інтернет-магазин hyko.pl" або в електронному вигляді на електронну адресу hyko@hyko.pl.

2.10. Рекомендується, щоб Клієнт вказав в описі скарги (1) інформацію та обставини, що стосуються предмета скарги, зокрема тип і дату порушення; (2) прохання Клієнта; і (3) контактні дані скаржника - це полегшить і прискорить обробку скарги Постачальником послуг. Вимоги, наведені в попередньому реченні, носять рекомендаційний характер і не впливають на ефективність скарг, поданих без рекомендованого опису скарги.

2.11. Постачальник послуг повинен відповісти на скаргу невідкладно, але не пізніше ніж протягом 14 календарних днів з моменту її подання.

2.12 Надання електронних послуг Постачальником послуг є безстроковим. Покупець може в будь-який момент розірвати договір з Постачальником послуг про надання послуг через Інтернет-магазин, надіславши письмове повідомлення на вказану адресу: HYKO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ NIP: 5130298940 REGON: 540361702 KRS: 0001141133, з поміткою "Інтернет-магазин hyko.pl", або в електронному вигляді на адресу hyko@hyko.pl.

2.13 Умови надаються Постачальником послуг безкоштовно до укладення договору про надання послуг електронними засобами та на вимогу Клієнта таким чином, щоб зміст Умов можна було отримати, відтворити та записати за допомогою системи ІКТ, яку використовує Клієнт.

3. УМОВИ УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ КУПІВЛІ-ПРОДАЖУ

3.1 Ціна Продукту, що відображається на сайті Інтернет-магазину, вказана в польських злотих і включає податки, в тому числі ПДВ. Про загальну ціну з урахуванням податків Продукту, що є предметом Замовлення, а також про витрати на доставку (включаючи транспортні витрати, витрати на доставку та поштові послуги) та інші витрати, а якщо розмір цих витрат не може бути визначений - про обов'язок їх оплати, Клієнт інформується на веб-сайті Інтернет-магазину в процесі оформлення Замовлення, в тому числі в момент вираження Клієнтом своєї волі на обов'язковість Договору купівлі-продажу.

3.2 Ціни на Продукти можуть бути змінені в будь-який час. Однак, за винятком додавання вартості доставки, зміни цін не поширюються на вже укладені Договори купівлі-продажу.

3.3 Порядок укладення Договору купівлі-продажу в Інтернет-магазині за допомогою Форми замовлення:

3.4 Укладення Договору купівлі-продажу між Покупцем і Продавцем відбувається після оформлення Покупцем Замовлення в Інтернет-магазині відповідно до пунктів 3.5 - 3.7 Умов. 2.4 Умов, за правилами, описаними в пунктах 3.5 - 3.7 Умов.

3.5 Після того, як Клієнт розмістив Замовлення, Продавець негайно підтверджує його отримання шляхом надсилання електронного листа "Підтвердження замовлення". Вищезгаданий електронний лист "Підтвердження замовлення" не означає прийняття Замовлення Продавцем. Зазначене повідомлення означає лише те, що Продавець отримав Замовлення Клієнта. Як тільки Продавець обробить замовлення і підготує його до відправки, Продавець надішле Клієнту електронне повідомлення "Відправлено", яке буде підтвердженням того, що Продавець прийняв Замовлення Клієнта.

3.6 Прийняття Продавцем замовлення Клієнта є його рішенням. Продавець, бажаючи переконатися, що обраний Покупцем товар є в наявності, не прийме замовлення Покупця, поки не підготує товар до відправки. У випадку, якщо в момент підготовки замовлення до відправки на складі буде виявлено, що обраний Клієнтом товар більше не доступний, Продавець повідомить Клієнта, щоб він видалив цю позицію із Замовлення. У такому випадку Продавець зв'яжеться з Клієнтом, щоб визначити, чи згоден Клієнт виконати Замовлення в обсязі, що залишився, або бажає анулювати Замовлення в повному обсязі. Якщо протягом 14 днів з моменту отримання повідомлення про відсутність товару на складі Клієнт не прийме рішення виконати Замовлення до кінця або анулювати його, Продавець має право анулювати Замовлення Клієнта в повному обсязі. Продавець негайно повертає частину платежу, що відповідає анульованій частині Замовлення, або весь платіж у разі анулювання всього Замовлення (у випадку, якщо Клієнт здійснив оплату іншим способом, ніж накладений платіж).

3.7 У момент, коли Продавець відправляє, а Клієнт отримує електронний лист "Відправлено", між Продавцем і Клієнтом укладається Договір купівлі-продажу. Разом з Підтвердженням відправлення Покупець отримає зміст цих Умов, чинних на дату укладення Договору купівлі-продажу, який є типовим договором. Покупець може зберігати Умови в пам'яті свого комп'ютера або інших персональних пристроїв і відтворювати їх у разі потреби.

3.8 Фіксація, закріплення та надання Клієнту змісту укладеного Договору купівлі-продажу відбувається шляхом (1) розміщення цих Умов на веб-сайті Інтернет-магазину та (2) надсилання Клієнту електронного повідомлення, що містить підтвердження укладення Договору купівлі-продажу, відповідно до змісту цих Умов. Зміст Договору купівлі-продажу додатково фіксується і зберігається в інформаційній системі Інтернет-магазину Продавця.

4. СПОСОБИ ОПЛАТИ ТА СТРОКИ ВИКОНАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

4.1 Продавець надає Покупцеві наступні способи оплати Договору купівлі-продажу:

1. a) Оплата швидким переказом через PayU.

4.2 Термін оплати:

Якщо Покупець обирає електронний платіж, платіжну картку або традиційний переказ, Покупець зобов'язаний здійснити платіж протягом 3 календарних днів з моменту укладення Договору купівлі-продажу

5. ВАРТІСТЬ, ЗАСОБИ ТА ЧАС ДОСТАВКИ

5.1 Доставка Продукту здійснюється на території Республіки Польща.

5.2 Доставка Продукту Покупцеві є платною, якщо Договором купівлі-продажу не передбачено інше. Вартість доставки Товару (в тому числі транспортні, доставка та поштові збори) вказується Покупцеві на сторінках Інтернет-магазину у вкладці "Доставка та оплата" та під час оформлення Замовлення, в тому числі в момент вираження волі Покупця на приєднання до Договору купівлі-продажу.

5.3 Продавець надає Клієнту наступні способи доставки або отримання Продукту:

5.4 Кур'єрська доставка.

5.5 Строк доставки Товару Покупцеві становить до 3 робочих днів, якщо в описі Товару або в процесі оформлення Замовлення не вказано довший строк. У випадку Товарів з різними термінами поставки, терміном поставки вважається найдовший із зазначених термінів, який, однак, не може перевищувати 14 Робочих днів. Початок терміну доставки Товару Клієнту обчислюється з дати зарахування коштів на банківський або розрахунковий рахунок Продавця.

6. СКАРГА НА ТОВАР

6.1 Підстави та обсяг відповідальності Продавця перед Покупцем у разі виявлення у проданому Товарі фізичного або юридичного дефекту (гарантійні зобов'язання) визначаються загальноприйнятим законодавством, зокрема Цивільним кодексом.

6.2 Продавець зобов'язаний передати Покупцеві Товар без дефектів. Детальна інформація про відповідальність Продавця за дефекти Товару та права Покупця вказана на сайті Інтернет-магазину в розділі "Рекламації та повернення".

6.3 Рекламація може бути подана Клієнтом, наприклад: у письмовій формі на наступну адресу: HYKO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ NIP: 5130298940 REGON: 540361702 KRS: 0001141133, з поміткою "Інтернет-магазин hyko.pl", або в електронній формі на електронну адресу hyko@hyko.pl.

6.4 Рекомендується, щоб Покупець вказав в описі рекламації (1) інформацію та обставини, що стосуються предмета рекламації, зокрема вид і дату виникнення дефекту; (2) вимогу про спосіб приведення Товару у відповідність до Договору купівлі-продажу або заяву про зниження ціни чи відмову від Договору купівлі-продажу; та (3) контактні дані скаржника - це полегшить і прискорить розгляд рекламації Продавцем. Вимоги, зазначені в попередньому реченні, мають лише рекомендаційний характер і не впливають на ефективність скарг, поданих без дотримання рекомендованого опису скарги.

6.5 Продавець повинен негайно відповісти на скаргу Клієнта, не пізніше ніж протягом 14 днів з дати її подання. Відсутність відповіді Продавця протягом вищезазначеного терміну означає, що Продавець визнав скаргу обґрунтованою.

6.6 Якщо необхідно доставити Товар Продавцю для того, щоб Продавець відповів на скаргу Клієнта або реалізував права Клієнта за гарантією, Продавець попросить Клієнта доставити Товар за рахунок Продавця на адресу HYKO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ NIP: 5130298940 REGON: 540361702 KRS: 0001141133, з позначкою "Інтернет-магазин hyko.pl". У такому випадку Продавець надішле Клієнту зворотну етикетку, яка надасть Клієнту право відправити посилку Продавцю за рахунок Продавця без будь-яких витрат з боку Клієнта. Продавець не приймає і не забирає посилки, надіслані йому Клієнтом з післяплатою. Якщо, однак, через характер дефекту, тип Товару або спосіб його встановлення для Клієнта буде неможливо або надмірно складно доставити Товар, Клієнту буде запропоновано надати Товар Продавцю за місцем знаходження Товару, після попередньої домовленості.

6.7 Запит на доставку Продукту, зазначений у пп. 6.6 Умов, не впливає на строк надання Продавцем відповіді на претензію Покупця, зазначену в пп. 6.5 Умов і не впливає на право Покупця вимагати від Продавця розібрати дефектний Товар і зібрати Товар після бездефектної заміни або усунення дефекту, зазначеного в статті 561[1] Цивільного кодексу.

6.8 Після доставки клієнт несе відповідальність за ризик, пов'язаний з продукцією. Клієнт переходить у повне володіння продукцією після доставки.

7. ПРОЦЕДУРИ ПОЗАСУДОВОГО ОСКАРЖЕННЯ ТА ВІДШКОДУВАННЯ, А ТАКОЖ ПРАВИЛА ДОСТУПУ ДО ЦИХ ПРОЦЕДУР

7.1 Продавець інформує, що Користувач, який є Споживачем, має можливість скористатися процедурами позасудового розгляду скарг та відшкодування збитків. Правила доступу до цих процедур доступні в офісах або на веб-сайтах суб'єктів, уповноважених на позасудове вирішення спорів. Це можуть бути, зокрема, омбудсмени з питань захисту прав споживачів або воєводські інспекції торгової інспекції, перелік яких можна знайти на веб-сайті Управління з питань конкуренції та захисту прав споживачів за адресою https:// www.uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.

7.2 Споживач може звернутися для позасудового врегулювання споживчих спорів, пов'язаних з укладеним Договором купівлі-продажу, до Торгової інспекції відповідно до ст. 36 ч. 1 Закону від 19 липня 2019 р. "Про торгову інспекцію" (Законодавчий вісник за 2019 р., поз. 1668).

7.3 Споживач може вимагати, щоб спір, пов'язаний з укладеним Договором купівлі-продажу, розглядався постійно діючим третейським судом, що діє при відповідній воєводській інспекції Торгової інспекції, згідно зі ст. 37 Закону від 15 грудня 2000 р. "Про Торгову інспекцію" (Законодавчий вісник за 2019 р., поз. 1668).

7.4 Якщо Договір купівлі-продажу був укладений між Користувачем, який є споживачем, і Продавцем через Веб-сайт, відповідно до Регламенту ЄС № 524/2013, ми повідомляємо, що Користувач, який є споживачем, має право шукати вирішення будь-якого споживчого спору з нами в позасудовому порядку через онлайн-платформу вирішення спорів, доступну за посиланням http://ec.europa.eu/ consumers/odr/.

7.5 Продавець інформує, що він не використовує позасудове вирішення спорів, про яке йдеться в Законі від 23 вересня 2016 року про позасудове вирішення споживчих спорів.

8. ПРАВО НА ВІДКЛИКАННЯ

8.1 Положення цього пункту застосовуються виключно до клієнтів, які є споживачами або підприємцями, які є фізичними особами, що здійснюють підприємницьку діяльність, які укладають з Продавцем договір, безпосередньо пов'язаний з їх підприємницькою діяльністю, коли зі змісту договору випливає, що він не має для цього підприємця професійного характеру, що випливає, зокрема, з предмета його підприємницької діяльності, доступного на підставі положень Центрального реєстру та інформації про підприємницьку діяльність. Для цілей цього розділу термін "Замовник", що вживається тут, відноситься виключно до суб'єктів, зазначених у попередньому реченні.

8.2 Клієнт, який уклав дистанційний договір, може відмовитися від нього без пояснення причин, подавши відповідну заяву:

• у випадку споживача - протягом 30 днів;
• у випадку укладення підприємцем, який є фізичною особою, що здійснює підприємницьку діяльність, договору з Продавцем, безпосередньо пов'язаного з його підприємницькою діяльністю, коли зі змісту договору випливає, що він не має професійного характеру для цього підприємця, зокрема, випливає з предмета його підприємницької діяльності, доступного на підставі положень про Центральний реєстр та інформацію про підприємницьку діяльність, - протягом 30 днів,

день, коли Клієнт або третя особа (крім перевізника), визначена Клієнтом, фактично вступить у володіння придбаним товаром або, у випадку декількох товарів, включених в одне замовлення, але доставлених окремо, 30 днів з дня, коли Клієнт або третя особа (крім перевізника), визначена Клієнтом, фактично вступить у володіння останнім товаром. Для дотримання цього терміну достатньо заяви, зробленої до закінчення цього періоду.

Витрати, пов'язані з поверненням Продукту, несе Клієнт у повному обсязі, за винятком того, що якщо Клієнт обирає варіант повернення, створений за допомогою веб-сайту hyko.pl, згаданого в пп. 8.3. пп. b пп. 5 і 7 цих Умов, то Покупець несе витрати в межах певної суми, яку видно при виборі способу повернення. Якщо Продукт є послугою, виконання якої - на явну вимогу Клієнта - почалося до закінчення терміну відмови від договору, Клієнт, який скористається правом відмовитися від договору після подання такої вимоги, зобов'язаний оплатити послуги, виконані до моменту відмови від договору. Розмір оплати розраховується пропорційно до обсягу виконання з урахуванням договірної ціни або винагороди. Якщо ціна або винагорода є надмірною, основою для розрахунку цієї суми є ринкова вартість наданих послуг.

8.3 Можна, наприклад, зробити заяву про відмову від участі:

1. a) у письмовій формі на наступну адресу: HYKO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ NIP: 5130298940 REGON: 540361702 KRS: 0001141133, з поміткою "Інтернет-магазин hyko.pl", або в електронному вигляді на електронну адресу hyko@hyko.pl. Приклад форми заяви про відмову від договору міститься в додатку № 2 до Закону про права споживачів (http://isap.sejm.gov.pl/isap.nsf/download.xsp/WDU20140000827/U/D20140827Lj.pdf) і додатково доступна на сайті Інтернет-магазину в розділі "Скарги та повернення". Клієнт може використовувати зразок форми, але це не є обов'язковим.
2. б) через веб-сайт hyko.pl. Щоб скористатися цією формою повернення, Клієнт повинен:

(1) Увійдіть до свого облікового запису.

(2) Виберіть опцію "Повернення товару". Після вибору цієї опції з'явиться список замовлень, щодо яких Клієнт має право відмовитися від договору на підставі зазначеного розділу Умов.

(3) Виберіть ордер, для якого ви хочете скористатися своїм правом на відкликання. Після вибору замовлення з'явиться кнопка "Здійснити повернення".

(4) Натисніть на кнопку "Здійснити повернення" і виберіть продукти, щодо яких Клієнт бажає скористатися своїм правом на відкликання. Клієнт може вказати причину повернення, але це не є обов'язковим.

(5) Після того, як товари будуть обрані, Клієнт повинен буде вибрати спосіб доставки Товару. Покупець має можливість повернути Товар за допомогою будь-якого перевізника ("Власна доставка"). Незалежно від вибору способу повернення, Клієнт повинен буде заповнити необхідні дані для повернення платежу.

(6) У разі вибору опції "Власна доставка", після заповнення даних, необхідних для повернення, Клієнт зможе згенерувати форму повернення. Натискання на кнопку "Створити бланк повернення" еквівалентно використанню права на відкликання. У цій ситуації Покупець несе всі витрати на повернення.

8.4 У разі відмови від дистанційного договору, договір вважається неукладеним.

8.5 Продавець зобов'язаний негайно, не пізніше ніж протягом 14 днів з дати отримання заяви Покупця про відмову від договору, відшкодувати Покупцеві всі здійснені Покупцем платежі, включаючи витрати на доставку Продукту (за винятком додаткових витрат, пов'язаних з обраним Покупцем способом доставки, відмінним від найдешевшого звичайного способу доставки, доступного в Інтернет-магазині). Продавець повертає платіж за допомогою того ж способу оплати, який використовував Покупець, якщо тільки Покупець прямо не погодився̨ на інший спосіб повернення коштів, який не спричиняє жодних витрат для Покупця. Продавець може утримати відшкодування платежів, отриманих від Покупця, до тих пір, поки він не отримає назад Товар або поки Покупець не надасть докази повернення, залежно від того, яка подія відбудеться раніше.

8.6 Покупець зобов'язаний негайно повернути Товар Продавцю, не пізніше ніж протягом 14 днів з дати розірвання договору. Для дотримання цього терміну достатньо відправити Товар назад або, при виборі варіанту повернення, створеного за допомогою веб-сайту hyko.pl, відправити його відповідно до процедури, зазначеної в пп. 8.3. підпункт b пункту 7 Умов до закінчення терміну. Клієнт може повернути Товар за вказаною адресою: HYKO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ NIP: 5130298940 REGON: 540361702 KRS: 0001141133 з позначкою "Інтернет-магазин hyko.pl".

8.7 Клієнт несе відповідальність за будь-яке зменшення вартості Продукту в результаті використання Продукту понад те, що є необхідним для з'ясування природи, характеристик та функціонування Продукту.

8.8 Право Клієнта на відмову від договору, укладеного на відстані, не поширюється на договори, укладені на відстані:

(1) за надання послуг, якщо Продавець виконав послугу в повному обсязі̨ за прямої згоди Клієнта, який був поінформований до надання послуги, що після виконання Продавцем послуги він втратить право на відмову від неї;

(2) в яких ціна або винагорода залежить від коливань на фінансовому ринку, які Продавець не може контролювати, і які можуть відбутися до закінчення періоду виведення коштів;

(3) коли об'єктом виконання є неперероблений Продукт, виготовлений за специфікаціями Замовника або такий, що служить для задоволення індивідуальних потреб Замовника;

(4) в яких об'єктом виконання є швидкопсувний продукт або продукт з коротким терміном придатності;

(5) в яких об'єктом виконання є Продукт, поставлений в герметичній упаковці, яка не може бути повернута після відкриття з міркувань охорони здоров'я або гігієни, якщо упаковка була відкрита після доставки;

(6) в яких предметом виконання є Товари, які за своєю природою є невіддільними від інших речей після поставки;

(7) в яких предметом виконання є алкогольні напої, ціна яких була узгоджена при укладанні Договору купівлі-продажу, поставка яких може відбутися тільки через 30 днів і вартість яких залежить від коливань на ринку, над якими Продавець не має контролю;

(8) коли Клієнт прямо попросив Продавця приїхати до нього для виконання термінового ремонту або технічного обслуговування; якщо Продавець надає додаткові послуги, крім тих, які вимагав Клієнт, або поставляє Товари, крім запасних частин, необхідних для виконання ремонту або технічного обслуговування, Клієнт має право на відкликання щодо додаткових послуг або Товарів;

(9) в яких предметом виконання є звукові або візуальні записи або комп'ютерні програми, що поставляються в запечатаній упаковці, якщо упаковка відкривається після доставки;

(10) на постачання газет, періодичних видань або журналів, за винятком договору передплати;

(11) укладений за результатами відкритих торгів;

(12) за надання житла, відмінного від житлового, перевезення вантажів, оренду автомобілів, організацію харчування, дозвілля, розваг, спортивних або культурних заходів, якщо в договорі визначено день або період надання послуг;

 (13) за постачання цифрового контенту, який не записаний на матеріальному носії, якщо виконання було розпочато за прямою згодою Клієнта до закінчення терміну відмови та після того, як Продавець повідомив Клієнта про втрату права на відмову від договору.

8.9 Право на розірвання дистанційного договору протягом 30 днів, надане Покупцеві Магазином відповідно до цих Умов, не обмежує права Покупця на розірвання дистанційного договору відповідно до Закону про права споживачів від 30 травня 2014 року.

9. ПОЛОЖЕННЯ, ЩО СТОСУЮТЬСЯ ТРЕЙДЕРІВ, ЯКІ НЕ Є ФІЗИЧНИМИ ОСОБАМИ

9.1 Цей розділ Умов та положення, що містяться в ньому, застосовуються лише до Клієнтів та Одержувачів послуг, які не є Клієнтами, як зазначено в пп. 8.1. цих Умов. Для цілей цього розділу термін "Клієнт", як він використовується в цьому документі, відноситься виключно до осіб, зазначених у попередньому реченні.

9.2 Продавець має право відмовитися від укладеного з Клієнтом Договору купівлі-продажу, зазначеного в пп. 9.1. протягом 14 календарних днів з моменту його укладення. Відмова від Договору купівлі-продажу в цьому випадку може відбутися без пояснення причин і не тягне за собою жодних претензій з боку Клієнта, зазначеного в п. 9.1. 9.1. будь-яких претензій до Продавця.

9.3 Продавець має право обмежити доступні способи оплати, в тому числі вимагати повної або часткової передоплати, незалежно від обраного Покупцем способу оплати, зазначеного в пункті 9.1. 9.1. способу оплати та укладення Договору купівлі-продажу.

9.4 З моменту передачі Продавцем Товару перевізнику вигоди і тягар, пов'язані з Товаром, а також ризик випадкової втрати або пошкодження Товару переходять до Клієнта, зазначеного в пункті 9.1. У такому випадку Продавець не несе відповідальності за будь-яку втрату, загибель або пошкодження Продукту, що сталися з моменту прийняття Продукту до перевезення до моменту доставки Покупцеві, зазначеному в пункті 9.1. і за будь-яку затримку в перевезенні вантажу.

9.5 Якщо Продукт відправляється Клієнту, зазначеному в пункті 9.1. за допомогою перевізника, Клієнт, зазначений у пункті 9.1. зобов'язаний оглянути відправлення в терміни і в порядку, звичайному для відправлень такого типу. Якщо він виявить, що дефект або пошкодження Продукту виникли під час транспортування, він зобов'язаний виконати всі дії, необхідні для встановлення відповідальності перевізника.

9.6 Постачальник послуг може розірвати договір про надання електронних послуг з негайним вступом в силу і без зазначення причин, надіславши Клієнту відповідну заяву.

9.7 Відповідальність Постачальника послуг/Продавця перед Замовником/Клієнтом, зазначеним у п. 9.1, незалежно від її правової підстави, обмежується - як за окремою претензією, так і за всіма претензіями в цілому - сумою сплаченої ціни та витрат на доставку згідно з Договором купівлі-продажу, але не більше однієї тисячі злотих. Постачальник послуг/Продавець несе відповідальність перед Одержувачем послуг/Покупцем, зазначеним у п. 9.1, лише за типові збитки, передбачувані на момент укладення договору, і не несе відповідальності перед Одержувачем послуг/Покупцем, зазначеним у п. 9.1, за втрачену вигоду.

9.8 Будь-які суперечки, що виникають між Продавцем/Постачальником послуг та Клієнтом, зазначені в пункті 9.1, підлягають розгляду в суді, юрисдикція якого поширюється на місцезнаходження Продавця/Постачальника послуг.

10. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ

10.1 Договори, укладені за допомогою Інтернет-магазину, укладаються польською мовою.

10.2 Внесення змін до Умов - Постачальник послуг має право вносити зміни до цих Умов з важливих причин, а саме: зміни в положеннях законодавства; зміни в способах оплати та доставки; зміни в обсязі, платності або формі електронних послуг, що надаються - в тій мірі, в якій ці зміни впливають на виконання положень цих Умов.

10.3 У випадку договорів безперервного характеру, укладених на підставі цих Умов (наприклад, надання Електронних послуг - Обліковий запис), змінені Умови є обов'язковими для Клієнта, якщо були дотримані вимоги, викладені в статтях 384 і 384[1] Цивільного кодексу, тобто Клієнт був належним чином повідомлений про зміни і не розірвав договір протягом 14 календарних днів з дати повідомлення. У випадку, якщо зміна Умов призводить до введення будь-яких нових зборів або збільшення поточних зборів, Одержувач послуг, який є споживачем, має право відмовитися від договору.

10.4 У разі укладення на підставі цих Умов договорів іншого характеру, ніж безперервні договори (наприклад, Договору купівлі-продажу), зміни до Умов жодним чином не впливають на набуті права Одержувачів послуг/Покупців, які є споживачами до дати набрання чинності змінами до Умов, зокрема, зміни до Умов не впливають на вже розміщені або розміщені Замовлення та укладені, оформлені або виконані Договори купівлі-продажу.

10.5 У питаннях, не врегульованих цими Умовами, застосовуються, зокрема, загальноприйняті положення польського законодавства: Цивільний кодекс; Закон про надання електронних послуг від 18 липня 2002 року (Законодавчий вісник 2002 р. № 144, поз. 1204 з наступними змінами); для Договорів купівлі-продажу, укладених з 25 грудня 2014 року з Клієнтами, які є споживачами, положення Закону про права споживачів від 30 травня 2014 року. (Законодавчий вісник 2014 р., поз. 827, з наступними змінами); Закон від 23 вересня 2016 р. про позасудове врегулювання споживчих спорів (Законодавчий вісник 2016 р., поз. 1823) та інші відповідні положення загальноприйнятого законодавства.

10.6 Якщо одне з положень цих Умов або положень Договору буде визнано недійсним остаточним рішенням компетентного органу державного управління або остаточним рішенням суду загальної юрисдикції, решта положень та умов цих Умов залишаються чинними і не зачіпаються зазначеним визнанням недійсності.